Politika privatnosti

Politika privatnosti

Privredno društvo TM HOSPITALITY DOO BEOGRAD (VOŽDOVAC), PIB: 112242981, matični broj: 21633674 (u daljem tekstu: „Kompanija“), obrađuje lične podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti podataka o ličnosti („Sl. glasnik RS“, br. 87/2018).

1. Podaci o rukovaocu

TM HOSPITALITY DOO BEOGRAD (VOŽDOVAC)
Ogranak VIP CASA CLUB ZLATIBOR RECEPCIJA
Drinske divizije 65, Zlatibor

Ogranak VIP CASA CLUB ZLATIBOR RESTORAN CASA DE VINOS
Jovanke Jeftanović 36, Zlatibor

2. Kontakt

Email: frontoffice@vipcasaclubzlatibor.com
Telefon: +381 65 9191 999 / +381 65 9191 899

3. Koje podatke prikupljamo

Možemo prikupljati sledeće podatke:

• Ime i prezime
• Email adresu
• Broj telefona
• Podatke o rezervaciji
• Podatke o boravku u objektu
• IP adresu i tehničke podatke

4. Svrha obrade

• Realizacija rezervacija i pružanje usluga
• Izdavanje i prodaja vaučera
• Komunikacija sa korisnicima
• Ispunjavanje zakonskih obaveza (prijava gostiju)
• Unapređenje usluga
• Bezbednost objekta

5. Prav osnov obrade

• Izvršenje ugovora
• Zakonska obaveza
• Legitimni interes
• Pristanak korisnika

6. Online plaćanje

Online kupovina vaučera vrši se putem sistema OTP Banke Srbije. Podaci o platnim karticama se ne skladište na našem sajtu, već ih obrađuje banka u skladu sa bezbednosnim standardima.

7. Video nadzor

Objekti Kompanije mogu biti pod video nadzorom radi bezbednosti gostiju i imovine. Snimci se čuvaju ograničeno vreme i koriste isključivo u skladu sa zakonom.

8. Kolačići

Sajt koristi kolačiće radi funkcionalnosti i analitike. Korisnik može upravljati kolačićima kroz podešavanja pregledača.

9. Deljenje podataka

Podaci mogu biti dostupni:

• Bankama i procesorima plaćanja
• IT i hosting partnerima
• Nadležnim državnim organima

10. Period čuvanja

Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za svrhu obrade ili u skladu sa zakonom.

11. Prava korisnika

Korisnik ima pravo na:

• Pristup podacima
• Ispravku
• Brisanje
• Ograničenje obrade
• Prigovor
• Prenosivost podataka

Zahtev možete poslati na email: frontoffice@vipcasaclubzlatibor.com

12. Rok za odgovor

Kompanija će odgovoriti na zahtev u roku od 30 dana.

13. Bezbednost podataka

Preduzimamo tehničke i organizacione mere zaštite podataka od neovlašćenog pristupa, gubitka i zloupotrebe.

14. Izmene politike

Kompanija zadržava pravo izmene ove politike. Sve izmene biće objavljene na ovoj stranici.

Datum: 21.08.2025.